Política de Reembolsos

Esta política explica cómo se gestionan los reembolsos de entradas adquiridas a través de Ticketo. Recordá que cada organizador define las condiciones de reembolso de su evento, que se muestran antes de confirmar la compra.

1. Política definida por el evento

Al comprar verás si el evento admite reembolsos y bajo qué condiciones: hasta cuántas horas antes del evento se aceptan, y qué porcentaje del valor se devuelve. Esas condiciones, fijadas por el organizador, son las que aplican a tu compra.

2. Cargo de servicio

El cargo de servicio de Ticketo cubre el procesamiento de la operación. Salvo cancelación del evento por parte del organizador, dicho cargo puede no ser reintegrable, lo que se informa en el detalle de la compra.

3. Cómo solicitar un reembolso

• Ingresá a "Mis entradas" o a la página de tu orden y elegí la entrada a reembolsar.
• Solicitá el reembolso indicando el motivo.
• El organizador revisa y aprueba/rechaza según la política del evento. Si se aprueba, el dinero se devuelve por el mismo medio de pago (Mercado Pago).

4. Cancelación o reprogramación del evento

Si el organizador cancela el evento, corresponde el reembolso según lo informado por el organizador. Si el evento se reprograma, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha; si no podés asistir, aplican las condiciones de reembolso del evento.

5. Plazos

Una vez aprobado, el reembolso se procesa a través de Mercado Pago. El tiempo de acreditación depende de tu medio de pago y de los plazos de Mercado Pago y tu entidad financiera.

6. Derecho de arrepentimiento

Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos de realizada la compra a distancia, cuando resulte aplicable según la naturaleza del bien o servicio adquirido.

Para ejercerlo, usá el Botón de Arrepentimiento (Disp. AAIP 954/2025). Recibimos tu pedido sin necesidad de loguearte y te respondemos dentro de las 24 horas hábiles.

7. Contacto

Por consultas sobre reembolsos: [EMAIL DE CONTACTO]. Los reclamos sobre el evento en sí corresponden al organizador.