¿Tenés una duda?

Elegís el evento, la cantidad, ponés tu email y pagás con Mercado Pago. Tu entrada llega al instante.

No. Comprás como invitado con tu email. Si querés tener todas tus entradas juntas, podés crear una cuenta gratis en segundos.

Todos los de Mercado Pago: tarjetas de crédito y débito, dinero en cuenta y los medios locales que MP ofrece.

Sí. El pago lo procesa Mercado Pago de punta a punta; Ticketo nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

Sí. Apenas se acredita el pago emitimos tu QR y te lo enviamos por email.

Por email, y también en “Mis entradas” si tenés cuenta con ese mismo email.

Revisá spam y promociones. Igual podés ver y mostrar tu entrada desde “Mis entradas”, o pedirle al organizador que la reenvíe.

Sí, siempre. Tu entrada vive online y la abrís cuando la necesites, desde el link de tu orden o desde tu cuenta.

Sí. Mostrás el QR desde la pantalla; no hace falta imprimir nada.

Podés solicitar un reembolso desde la página de tu orden. Lo aprueba el organizador según su política.

Sí, desde tu orden. El organizador lo revisa y, si lo aprueba, te devuelve por el mismo medio de pago.

Si el organizador cancela el evento, se reembolsa automáticamente a todos y te avisamos por email.

Tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha. Te avisamos del cambio por email.

Sí, si el organizador lo habilita. Al transferirla, el QR de la entrada original se ANULA automáticamente (la copia vieja y los links viejos dejan de servir) y la nueva persona recibe la suya por email. En eventos con lista, el nuevo titular se identifica con su DNI.

No. Con el QR en la pantalla del celular alcanza.

Sí, mientras sea tu QR válido. Pero ojo: entra una sola vez, así que no lo compartas.

Depende del evento. Si el organizador activó el control por DNI (típico en eventos con lista de invitados), te van a pedir el documento para cruzarlo con tu entrada. Si no, alcanza con tu QR.

Tranqui: está siempre online. Entrá a “Mis entradas” o al link de tu orden y ahí está, lista para mostrar.

Tu QR sigue válido mientras el evento esté en curso. El horario de corte de ingreso lo define cada organizador, así que revisá la info del evento.

Desde el panel: “Nuevo evento”, cargás nombre, fecha y lugar, agregás tus tipos de entrada y publicás.

Minutos. Con los datos a mano, publicás en menos de cinco.

Ninguno. Si sabés usar el celular, sabés usar Ticketo.

Sí. Editás datos y entradas cuando quieras; solo no podés bajar el cupo por debajo de lo ya vendido.

Sí. Lo despublicás y deja de ser visible y de vender, sin perder ventas ni datos.

Sí. Podés hacer un evento «no listado»: no aparece en el buscador público y solo entra quien tenga el link (ideal para eventos privados o preventas). Incluso podés sumarle una clave de acceso.

Sí. Con el modo Lista de invitados controlás quién entra: podés aprobar uno por uno, importar una lista de DNIs habilitados, o dejar la anotación abierta. Además podés limitar cuántas entradas saca cada persona (por DNI).

Sí. Dejás el evento listo y elegís la fecha y hora en que se publica solo.

Sí. Los que quieras: General, VIP, Early Bird… cada uno con su precio, cupo y máximo por compra.

A vos, organizador, NO te cobramos comisión: recibís el 100% del precio de tus entradas. Lo que hay es un cargo de servicio fijo por entrada que paga el comprador, y que se muestra siempre antes de pagar.

No. El precio que ves es el que hay. Cero costos escondidos.

El comprador. Se suma al precio de tu entrada y se muestra con claridad antes de pagar. Vos recibís tu precio completo, sin descuentos.

Cobrás directo en tu Mercado Pago, así que los tiempos de acreditación son los de MP. Ticketo no retiene tu plata.

No. Conectás tu cuenta de Mercado Pago y cada venta entra directo ahí.

Sí. Conectás tu MP desde “Cobros” y el dinero de cada venta va directo a tu cuenta.

En el panel del evento: “Ventas” (cada orden, comprador y estado) y “Estadísticas” (ingresos, ocupación y check-ins).

Sí. Desde la gestión de tu evento exportás a CSV (se abre en Excel) tanto las ventas como la lista de asistentes.

Todos los de Mercado Pago: tarjetas, dinero en cuenta y los medios locales que habilita.

Por ahora la facturación al comprador la maneja cada organizador según su situación fiscal. Te damos el detalle de todas tus ventas y el export a CSV para tu contabilidad. La facturación automática es una mejora que estamos preparando.

Cada compra emite entradas con un QR único que llega por email y se valida en la puerta con un escaneo.

Un token único y opaco. No expone tu nombre, ni el id del evento, ni datos personales.

Sí. Uno por entrada, irrepetible.

Pueden sacarle una foto, pero no sirve: el QR entra una sola vez. El primer escaneo gana y cualquier copia queda inválida.

El primero que lo escanee entra; el resto recibe “Entrada ya utilizada”. Compartir la captura no multiplica el acceso.

Cada QR se valida contra la base en el momento. Un código que no existe o que ya se usó se rechaza al instante y queda registrado.

Se rechaza con “Entrada ya utilizada” e indica a qué hora ingresó. Todo queda en el registro de escaneos.

Sí. Desde “Ventas” reenviás las entradas de una orden al email del comprador en un clic.

Sí, podés reenviarlas. Además el comprador siempre las tiene en “Mis entradas”.

Abrís el escáner desde el celular, apuntás al QR y listo: verde = adelante, rojo = problema. En menos de un segundo.

Te conviene tener conexión, pero no es imprescindible. El escáner funciona como app instalable (PWA): si se cae internet en la puerta, sigue validando offline y sincroniza todo cuando vuelve la señal.

Sí. El escáner corre en el navegador del celular, sin instalar nada.

Sí. Sumás los validadores que quieras en simultáneo; el control de “primer escaneo gana” evita que una entrada se use dos veces aunque escaneen a la vez.

El escáner sigue funcionando. Valida las entradas offline contra los datos que descargó al abrir el evento, marca los ingresos localmente y, cuando vuelve internet, sincroniza todo (y avisa si una misma entrada se usó en dos dispositivos).

Sí. El panel muestra cuántos ingresaron y el registro de cada escaneo, con hora y resultado.

Sí. Una entrada reembolsada o revocada deja de ser válida y se rechaza en la puerta.

Sí. Si activás los reingresos en el evento, una misma entrada puede salir y volver a entrar, y el escáner lo permite y lo registra. Si no, cada entrada sirve una sola vez (primer escaneo gana).

Los que necesites. Sumás dueños, staff y validadores sin límite.

Sí, desde “Equipo” los invitás por email. Si todavía no tienen cuenta, la invitación se activa cuando se registran.

Sí. Tres roles: dueño (todo), staff (gestión sin lo sensible) y validador (solo escanear, sin acceso a la plata).

Sí. Todos tus eventos viven en el mismo panel.

Sí. Ingresos, ventas por tipo, ocupación y check-ins, siempre actualizados.

Durante un evento en curso priorizamos las urgencias de la puerta. Escribinos a [email protected] y lo tomamos enseguida.

Las consultas generales las atendemos en horario hábil, pero durante tus eventos —que suelen caer de noche o el fin de semana— priorizamos las urgencias en vivo.

Escribinos a [email protected] y te respondemos.

Las consultas generales las respondemos en horario hábil. Si es una urgencia durante un evento en curso, la priorizamos y la atendemos lo antes posible.

Sí. Pago con Mercado Pago, entradas con QR único y tus datos protegidos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.

Cada QR se valida contra nuestra base en el momento del escaneo. Si no existe o ya se usó, se rechaza al instante.

El QR entra una sola vez. La primera persona que lo escanea gana; cualquier copia queda inválida en el acto.

QR únicos, validación en el momento, marcado “primer escaneo gana” de forma atómica y un registro de cada intento para auditar.

Cada evento pertenece a un organizador que cobra con su propia cuenta de Mercado Pago conectada.

Sí. Contraseñas cifradas, sesiones que podés cerrar cuando quieras y datos con acceso restringido. No vendemos tu información.

La copia se rechaza con “Entrada ya utilizada” y queda registrada. Solo el primer escaneo entra.

Entra una; la otra recibe “Entrada ya utilizada”. El sistema marca el uso de forma atómica: no hay empate posible.

No es problema. Las entradas llevan una firma digital que el escáner verifica sin conexión, así que la validación sigue funcionando en la puerta aunque se caiga internet; los ingresos se sincronizan al reconectar.

Menos de un segundo. Apuntás, suena, pasás.

Depende de cuántos validadores tengas escaneando: cada uno valida varias entradas por minuto y podés sumar todos los que necesites en paralelo.

Cada escaneo consulta la base, marca la entrada como usada en esa misma operación y devuelve el resultado al instante.

Tokens opacos por entrada, validación contra base con bloqueo atómico (“primer escaneo gana”) y registro de auditoría de cada intento.

Contraseñas con hashing (bcrypt), sesiones revocables, tokens guardados solo como hash y base con acceso denegado por defecto.

Se reembolsa automáticamente a todos los compradores y se avisa por email.